よくある質問

集中環境を維持するため、室内での会話は原則できません。必要な場合も、他の利用者の集中を妨げないよう最小限にしてください。

はい。受験勉強、読書、仕事、副業、個人作業など、静かに行える用途でご利用いただけます。

利用できます。ただし、キーボードの打鍵音、クリック音、電卓の操作音など、周囲への配慮をお願いします。

各店舗に学習・作業向けの設備をご用意しています。設備内容は店舗によって異なるため、詳しくは各店舗ページをご確認ください。

飲食は周囲への匂いや音に配慮してご利用ください。強い匂いや大きな音が出る飲食はお控えください。アルコール類の持込み・飲酒は禁止です。

はい。ACTは6:00〜23:00、ACTⅡは8:00〜翌1:00、江戸川橋は6:00〜翌1:00です。臨時変更がある場合は別途ご案内します。

できます。一時外出できる時間はマナーステータス等によって異なる場合があります。現在の利用条件はマイページでご確認ください。

利用状況や予約状況により変更できる場合があります。座席変更を行う場合は、受付画面やマイページに表示される案内に従ってください。

全日・平日・オフピーク・専用席から基本プランを選び、必要に応じて利用枠予約（＋）または座席指定予約（GOLD）を追加します。契約期間と料金は料金ページの比較表をご確認ください。

入会金は全プラン共通で2,000円です。初回の入会時に必要となります。

新規契約は日割りではなく、利用開始日から選択した1・2・3・6・12か月の契約です。同じ期間で自動更新します。同じ日がない月は月末に更新し、その後は元の開始日を基準にします。既存会員は契約時の条件を維持します。

新規契約は原則として契約期間の満了までとなり、前払い期間中の途中退会による返金はありません。既存の月末締め契約は契約時の条件を維持します。

クレジットカード、口座振替、銀行振込に対応しています。6か月・12か月プランは口座振替限定です。カード契約は契約の更新日に期間分を自動決済します。銀行振込は別途、事務手数料550円がかかります。

はい。新規契約の通常ロッカーは月額1,300円です。江戸川橋店のみ、月額2,000円の大型ロッカーもあります。月額・長期契約では選択した契約期間分を前払いします。既存会員は契約時の条件を維持します。

できます。休会期間中は月額100円の休会管理費がかかります。申請方法や適用時期はマイページ等の案内をご確認ください。

はい。1〜3週間の短期プランがあり、自動更新はありません。予約オプションを追加することもできます。週間契約にも入会金2,000円が必要です。

はい。専用席は月額25,000円です。契約した席を利用するプランで、GOLDの日時ごとの座席指定予約とは異なります。空き状況はお問い合わせください。

所定の申請方法でお手続きいただきます。申請時期や適用条件はマイページまたは案内画面でご確認ください。

OFFPEAK・OFFPEAK＋は、空席に余裕がある時間帯を中心に利用するプランです。利用可否はマイページ等で確認できます。

通常利用は1回3時間です。続けて利用する場合は更新手続きが必要で、1回更新して1日最大6時間まで通常利用できます。混雑時利用枠はこの通常利用とは別枠です。

新規のオフピーク契約では、空席に余裕がない時間帯に利用できる別枠が月6時間あります。利用枠予約（＋）の有無によらず同じです。満席時は利用できません。既存会員は契約時の条件を維持します。

予約オプションは任意です。追加しない場合も、契約プランの利用条件と空席状況に応じて、来店後に空席を選んで利用できます。

いいえ。GOLDの翌日〜7日先の予約は、営業開始〜11:00に利用開始する場合に限られます。たとえば明日10:00の利用開始は対象ですが、明日14:00の利用開始は当日に予約します。予約できる席は空席状況・契約条件によって異なります。

利用枠予約は「利用できる枠」を確保する機能で、座席そのものは指定しません。GOLDの座席予約は、空席状況を見ながら利用する座席まで指定できます。

利用枠予約を追加するオプションです。新規の月額契約では月額500円、週間契約では1契約につき500円です。当日の利用枠を確保し、基本は予約後1時間以内に来店して利用を開始します。席は来店後に空いている席から選びます。翌日以降の予約はできません。

全日・平日などのプランでは、来店前からマイページで座席状況を確認できます。オフピークは来店前に利用可否を確認でき、店舗到着後に店舗コードを確認すると座席表が表示されます。

新規契約のGOLDは月額1,500円、週間契約では1契約につき1,500円の座席指定予約オプションです。当日は空席を選んで予約し、基本は予約後2時間以内に来店して利用を開始します。翌日〜7日先は、営業開始〜11:00に利用開始する予約が対象です。午後・夜に利用を始める場合は当日に予約してください。マナーステータス等により一部条件が変わる場合があります。

予約開始まで時間がある座席について、終了時刻を指定したうえで利用できる場合があります。対象者・利用可能時間は、その時点の座席状況とマイページ等の表示に従ってください。

必ずしもそうではありません。次の予約開始まで十分な時間がある場合は、終了時刻を設定して別の利用者が利用できる仕組みを設ける場合があります。

座席数には限りがあるため、満席時には利用できない場合があります。予約対象プランでは、事前に利用枠や座席を確保できる機能があります。

マイページからご確認いただけます。表示される情報は契約プランやマナーステータス等によって異なる場合があります。

静かで集中しやすい環境を維持するため、日々の利用状況やルール遵守状況などをもとにマナーステータスを設定する仕組みです。

予約・座席情報・一時外出・空席案内など、一部の利用機能や特典が広がります。具体的な内容は契約プランとの組み合わせで異なるため、詳細はマイページでご案内します。

静かな利用を継続する、受付や利用終了など必要な手続きを適切に行う、設備を丁寧に利用するなど、日々の安定した利用を総合的に評価します。

会話・通話・継続的な大きな音、複数席の不適切な占有、利用手続きやルールに反する行為、注意後も改善が見られない場合などは評価の見直しにつながります。

いいえ。報告があったことだけで自動的に評価を下げるものではありません。内容、利用状況、継続性、重大性などを確認し、総合的に判断します。

無断利用・なりすまし・共連れ、窃盗、暴力・威嚇、つきまとい・嫌がらせ、盗撮、故意の破損、システムの不正利用などを重大違反として扱う場合があります。詳しくはマナー評価制度ページ・利用規約をご確認ください。

利用者同士で直接注意せず、運営へご連絡ください。状況を確認したうえで、必要に応じて案内・注意・利用制限などの対応を行います。

公開ホームページでは制度の概要をご案内し、マナーステータスや利用できる特典などの個別情報はマイページ等でご案内します。

はい。店舗の雰囲気や座席を確認してからご検討いただけます。見学はスタッフがご案内します。

はい。無料体験をご用意しています。利用できる日時・店舗は申込画面でご確認ください。

無料体験は利用日の営業開始から22:00まで1日無料でご利用いただけます。当日申込の場合は、申込後から22:00までご利用いただけます。

無料体験は原則として1人につき1店舗1回です。同じ店舗での繰り返し利用はできません。

無料体験の予約枠は7日先までお申し込みいただけます。空き状況により希望日時を選べない場合があります。

無料体験は実際に一定時間、自習室を利用して環境を確かめるものです。見学はスタッフと一緒に店舗内をご確認いただきます。